Confidentialité des données
Resilio Climate, exploité par CNTD SARL, recueille des signalements de la population et des organisations pour prévenir les risques (climat, santé, sécurité, humanitaire, environnement) et diffuser des alertes officielles. Cette page explique quelles données sont recueillies, qui les voit et combien de temps elles sont gardées.
Ce que nous recueillons
- Le signalement : type d'incident, description, position, gravité, réponses aux questions propres à la catégorie et, si vous en ajoutez, des photos ou documents.
- Votre nom et votre téléphone seulement si vous choisissez de les donner.
- Un identifiant anonyme de votre téléphone (gardé sous forme d'empreinte) pour suivre vos signalements et n'autoriser qu'un vote par appareil.
- Un relevé technique du téléphone pour les statistiques d'usage : modèle, version de l'application, langue et pays. Jamais votre position, votre nom ni votre numéro.
- Abonnement aux alertes : par SMS, votre numéro et la zone choisie ; dans le navigateur, seulement le pays, la zone et l'adresse technique de notification.
- Comptes des organisations (agents, vérificateurs…) : nom, e-mail, rôles, zones et journal des connexions et actions.
À quoi elles servent
- Vérifier les signalements, analyser la situation et prévenir les habitants par des alertes officielles approuvées.
- Nous ne vendons ni ne cédons les données.
Qui les voit
- Le public voit les alertes officielles, les guides et les signalements déjà vérifiés : description, type, gravité et position approximative (environ 100 m). Jamais la photo, le nom, le téléphone ni l'identifiant de l'appareil.
- Les signalements de santé et de sécurité sont confidentiels : ils ne sont jamais affichés publiquement.
- Les signalements non vérifiés ne sont vus que par les services habilités, chacun dans sa zone et son secteur. Chaque consultation est enregistrée.
Combien de temps nous les gardons
- Les signalements clos sont anonymisés automatiquement après 12 mois : nom, téléphone, adresse, photos, pièces jointes et identifiant de l'appareil sont effacés.
Comment nous les protégeons
- Échanges chiffrés, photos et documents privés ouverts seulement par des liens temporaires, double authentification pour les rôles sensibles, journal de toutes les actions.
Vos droits
- Vous pouvez accéder à vos données, les corriger et les faire effacer. Dans l'application, vous pouvez retirer vos signalements de votre téléphone ; pour l'effacement sur le serveur ou une réclamation, contactez le responsable du traitement.
- Vous pouvez désactiver à tout moment les notifications et les abonnements aux alertes.
Responsable du traitement : CNTD SARL. Contact confidentialité : gentilshandrack@gmail.com
Supprimer vos données
Resilio Climate (CNTD SARL) supprime sur demande les données liées à vos signalements ou à votre compte.
Comment faire la demande
- Écrivez à gentilshandrack@gmail.com avec pour objet « Suppression de données – Resilio Climate ».
- Indiquez ce qui permet de retrouver vos données : le nom ou le téléphone donnés dans vos signalements, la date et le lieu approximatifs, ou l'adresse e-mail de votre compte d'organisation.
- Nous vous répondons pour confirmer votre demande, puis nous la traitons dans un délai de 30 jours au plus.
Ce qui est supprimé
- Votre nom, votre téléphone, vos photos et documents joints, l'adresse et la position précise de vos signalements, l'identifiant de votre téléphone.
- Pour un compte d'organisation : le compte, son nom et son e-mail.
Ce qui est conservé
- Un signalement déjà vérifié peut rester sous forme anonyme (type, date, zone approximative), sans aucun lien avec vous : il sert à l'historique des risques.
- Le journal de sécurité des actions est conservé 36 mois au plus, pour la protection du service, puis effacé.
Dans l'application, vous pouvez aussi retirer vos signalements de votre téléphone à tout moment.